Trong môi trường kinh doanh ngày càng cạnh tranh, kỹ năng đọc vị tâm lý khách hàng không chỉ là một lợi thế, mà còn là yếu tố quyết định thành bại. Việc hiểu rõ tâm lý và nhu cầu của khách hàng giúp doanh nghiệp tối ưu hóa quá trình bán hàng, nâng cao hiệu quả chốt sale và giữ chân khách hàng lâu dài. Vậy nên học kỹ năng đọc vị khách hàng ở đâu để đảm bảo chất lượng và hiệu quả? Câu trả lời chính là tại M.Y.C Việt Nam – nơi cung cấp khoá học hàng đầu được thiết kế bởi chuyên gia Mastercoach Selenathuy.
Tại sao cần học kỹ năng đọc vị tâm lý khách hàng?
1. Nâng cao hiệu quả bán hàng
Kỹ năng đọc vị giúp nhân viên sale xác định chính xác nhu cầu và mong muốn của khách hàng chỉ qua những tín hiệu nhỏ như biểu cảm, lời nói hoặc hành động. Từ đó, họ có thể đưa ra những gợi ý sản phẩm phù hợp, tăng khả năng chốt đơn thành công.
2. Xây dựng mối quan hệ bền vững với khách hàng
Hiểu được tâm lý khách hàng là chìa khóa để tạo dựng niềm tin và xây dựng mối quan hệ dài lâu. Khi khách hàng cảm nhận được sự thấu hiểu và quan tâm, họ sẽ trở thành khách hàng trung thành và tiếp tục quay lại sử dụng sản phẩm, dịch vụ của bạn.
3. Tạo lợi thế cạnh tranh trên thị trường
Trong thị trường đầy rẫy sự cạnh tranh, đội ngũ có khả năng đọc vị khách hàng sẽ giúp doanh nghiệp của bạn nổi bật hơn hẳn. Khả năng này không chỉ cải thiện doanh số mà còn định hình thương hiệu là chuyên nghiệp và đáng tin cậy.
Vì sao nên chọn học tại M.Y.C Việt Nam?
1. Đội ngũ giảng viên chuyên nghiệp
Khóa học tại M.Y.C Việt Nam được dẫn dắt trực tiếp bởi chuyên gia Mastercoach Selenathuy – người có nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực đào tạo kỹ năng mềm, đặc biệt là kỹ năng phân tích tâm lý khách hàng. Không chỉ là một nhà đào tạo, cô còn là một NLP Practitioner, NLP trainer với khả năng ứng dụng các phương pháp tâm lý học hiện đại vào thực tiễn kinh doanh.
2. Phương pháp giảng dạy độc đáo
Khóa học không chỉ cung cấp lý thuyết, mà còn tập trung vào các bài thực hành thực tế, các tình huống mô phỏng giúp học viên áp dụng ngay lập tức những gì đã học. Phương pháp này đảm bảo rằng đội ngũ nhân viên của bạn không chỉ học mà còn làm chủ được kỹ năng đọc vị tâm lý khách hàng trong công việc hàng ngày.
3. Giá trị thực tiễn cao
Khóa học tại M.Y.C Việt Nam được thiết kế riêng cho từng doanh nghiệp, dựa trên đặc điểm ngành nghề và đối tượng khách hàng mục tiêu. Sau khi hoàn thành, đội ngũ của bạn sẽ có khả năng:
- Hiểu rõ từng kiểu khách hàng thông qua các tín hiệu phi ngôn ngữ.
- Nắm bắt nhu cầu tiềm ẩn của khách hàng, kể cả khi họ không nói ra.
- Điều chỉnh chiến lược bán hàng để phù hợp với từng đối tượng.
4. Mạng lưới học viên uy tín
Khi tham gia khóa học, bạn sẽ được kết nối với các học viên là những doanh nhân, nhà quản lý và đội ngũ sale từ các doanh nghiệp hàng đầu. Đây là cơ hội để học hỏi, chia sẻ kinh nghiệm và mở rộng mối quan hệ kinh doanh.
Nội dung nổi bật trong khóa học
Phần 1: Nhận diện kiểu khách hàng qua DISC
Khóa học sẽ hướng dẫn cách sử dụng công cụ DISC để phân loại khách hàng thành 4 nhóm chính:
- Người thống lĩnh (Dominance)
- Người hòa đồng (Influence)
- Người ổn định (Steadiness)
- Người cẩn trọng (Conscientiousness)
Thông qua đó, học viên sẽ biết cách giao tiếp và thuyết phục hiệu quả hơn.
Phần 2: Nhận diện kiểu tiếp nhận thông tin của khách hàng qua VAK
Phần 3: Phân tích ngôn ngữ cơ thể
Hiểu cách đọc vị cảm xúc và suy nghĩ của khách hàng thông qua ngôn ngữ cơ thể như ánh mắt, cử chỉ tay, tư thế ngồi…
Phần 4: Kỹ thuật thuyết phục bằng tâm lý học
Học cách sử dụng các nguyên tắc tâm lý như hiệu ứng tương phản, hiệu ứng xác nhận để làm nổi bật lợi ích của sản phẩm và thuyết phục khách hàng ra quyết định mua hàng.
Phần 5: Giải quyết từ chối hiệu quả
Đội ngũ sale sẽ được trang bị các kỹ năng để xử lý những lời từ chối một cách tinh tế, chuyển từ “Không” thành “Có”.
Đánh giá từ học viên
“Khóa học tại M.Y.C Việt Nam thật sự giúp đội ngũ sale của chúng tôi cải thiện khả năng thấu hiểu khách hàng. Nhờ đó, doanh số tăng trưởng hơn 30% chỉ sau 3 tháng.” – Chị Nguyễn Mai, Giám đốc kinh doanh.
“Được học trực tiếp từ Mastercoach Selenathuy là một trải nghiệm tuyệt vời. Phương pháp giảng dạy thực tiễn và dễ áp dụng vào công việc hàng ngày.” – Anh Hoàng Nam, Quản lý đội ngũ sale.
Đừng bỏ lỡ cơ hội nâng cấp đội ngũ sale của bạn!
Hãy đầu tư vào kỹ năng đọc vị tâm lý khách hàng để bứt phá trong kinh doanh. Khóa học tại M.Y.C Việt Nam không chỉ là một chương trình đào tạo, mà còn là bước đệm giúp doanh nghiệp của bạn vươn xa trên thị trường.
Liên hệ ngay hôm nay qua hotline: 0988452845 để được tư vấn chi tiết và đăng ký khóa học. Đừng bỏ lỡ cơ hội nâng tầm đội ngũ sale của bạn!
M.Y.C Việt Nam – Đối tác đồng hành cùng thành công của bạn.
