Một câu nói của lãnh đạo…
👉 có thể tạo động lực cho cả đội.
Nhưng cũng chính một câu nói…
👉 có thể khiến nhân viên mất tinh thần ngay lập tức.
Điều đáng nói là:
👉 Nhiều lãnh đạo nói những câu này mỗi ngày… mà không hề nhận ra.
Dưới đây là 7 câu nói “giết chết động lực” bạn cần tránh ngay.
1. “Cái này dễ mà, sao em làm không được?”
Nghe có vẻ vô hại…
Nhưng thực ra đây là câu nói mang tính phủ nhận năng lực.
👉 Nhân viên sẽ cảm thấy:
- Mình kém cỏi
- Mình không đủ giỏi
- Mình bị đánh giá thấp
✔ Thay vào đó:
👉 “Phần này có thể hơi khó, mình cùng xem lại nhé”
2. “Anh/chị nói rồi, sao em không hiểu?”
Câu này thể hiện:
👉 Lãnh đạo đang đổ lỗi cho người nghe
Trong khi thực tế:
👉 Giao tiếp chưa hiệu quả là trách nhiệm của người nói
✔ Thay vào đó:
👉 “Để anh/chị nói lại theo cách khác nhé”
3. “Làm đi, đừng hỏi nhiều”
Đây là câu nói:
👉 Giết chết tư duy và sự chủ động
👉 Nhân viên sẽ:
- Ngại hỏi
- Ngại đề xuất
- Làm việc máy móc
✔ Thay vào đó:
👉 “Em cứ hỏi nếu chưa rõ, càng hiểu càng làm tốt hơn”
4. “Không được, làm lại đi” (không giải thích)
👉 Đây là kiểu phản hồi thiếu trách nhiệm
Nhân viên sẽ:
- Không biết sai ở đâu
- Không biết sửa thế nào
- Dễ nản
✔ Thay vào đó:
👉 “Phần này cần chỉnh lại ở điểm này… vì lý do này…”
5. “Team khác làm được, sao team mình không?”
👉 So sánh là một trong những cách nhanh nhất để:
- Gây áp lực
- Tạo cảm giác thua kém
- Làm giảm tinh thần đội nhóm
✔ Thay vào đó:
👉 “Chúng ta có thể học gì từ cách họ làm tốt hơn?”
6. “Anh/chị bận lắm, tự xử lý đi”
👉 Câu này khiến nhân viên cảm thấy:
- Không được hỗ trợ
- Không được quan tâm
- Không có người dẫn dắt
✔ Thay vào đó:
👉 “Anh/chị đang bận, nhưng em thử đề xuất hướng xử lý, mình cùng xem nhé”
7. “Việc này không quan trọng đâu”
👉 Khi lãnh đạo nói câu này:
Nhân viên sẽ nghĩ:
- Công việc mình làm không có giá trị
- Nỗ lực của mình không được ghi nhận
👉 Và động lực sẽ giảm rất nhanh
✔ Thay vào đó:
👉 “Phần này chưa phải ưu tiên, nhưng vẫn quan trọng – mình sẽ xử lý sau nhé”
Vì sao những câu nói này nguy hiểm?
Vì giao tiếp của lãnh đạo không chỉ là lời nói.
👉 Nó tạo ra:
- Cảm xúc
- Niềm tin
- Văn hóa đội nhóm
👉 Bạn không chỉ đang nói chuyện
👉 Bạn đang “lập trình” cách nhân viên suy nghĩ và làm việc
Nguyên tắc quan trọng nhất trong giao tiếp lãnh đạo
👉 Không chỉ nói cho đúng…
mà phải nói để người khác muốn làm
Bạn có thể cải thiện điều này không?
Câu trả lời là: Hoàn toàn có thể.
👉 Giao tiếp là kỹ năng
👉 Và kỹ năng thì có thể rèn luyện
Khóa học dành cho bạn
Nếu bạn muốn:
- Giao tiếp tạo động lực cho đội ngũ
- Tránh những sai lầm làm mất uy tín
- Nâng cấp khả năng lãnh đạo qua ngôn từ
👉 Bạn có thể tham khảo:
🎯 Giao Tiếp Chuyên Nghiệp – Tạo Ảnh Hưởng & Xây Dựng Niềm Tin Bền Vững
Giảng dạy bởi Coach Selenathuy – M.Y.C Việt Nam
👉 Đăng ký tại đây:
https://gitiho.com/khoa-hoc/giao-tiep-chuyen-nghiep-tao-anh-huong-va-xay-dung-niem-tin-ben-vung?utm_source=teacher&referralCode=TEACHER_REF_1953
Kết luận
Lãnh đạo không cần nói nhiều.
👉 Chỉ cần nói đúng.
Vì mỗi câu bạn nói…
👉 đều đang xây dựng hoặc phá vỡ động lực của đội ngũ.
